Términos y Condiciones

1.1 Bienvenido a Blood Moon Games, una tienda Online dedicada a la venta de cartas sueltas de juegos de cartas coleccionables. Estas políticas, términos y condiciones se aplican a todas las compras realizadas en nuestra tienda Online. Al hacer una compra, usted acepta estas políticas, términos y condiciones. Si no está de acuerdo con alguna de ellas, no podrá realizar una compra en nuestra tienda.

1.2 Nos reservamos el derecho de actualizar, modificar o cambiar estas políticas, términos y condiciones en cualquier momento y sin previo aviso. Es responsabilidad del usuario revisar periódicamente estos términos y condiciones para estar al tanto de cualquier cambio.

2.1 Blood Moon Games es propiedad de BMG Spa 77930277-6, registrada en Chile.

2.2 Nuestra tienda Online está ubicada en la Región Metropolitana. Si necesita comunicarse con nosotros, puede hacerlo a través de nuestro correo electrónico tiendabloodmoon@gmail.com o por nuestros canales oficiales de contacto.

3.1 Todos los precios que aparecen en nuestra tienda virtual están expresados en Pesos Chilenos (CLP) e incluyen el Impuesto al Valor Agregado (IVA).

3.2 Aceptamos las siguientes formas de pago electrónicas autorizadas: Débito y Crédito (a través de pasarelas de pago seguras).

3.3 El pago se realizará íntegramente en el momento de la compra. Una vez que se haya procesado y verificado el pago con éxito, se enviará un correo electrónico de confirmación automática al usuario.

4.1 Los productos se enviarán a la dirección exacta proporcionada por el usuario en el momento de la compra. El costo de envío se calculará de forma automática en función de la dirección de entrega seleccionada y del peso del paquete.

4.2 Hacemos todo lo posible para despachar y entregar los productos en el plazo indicado en la descripción de cada tipo de Envío. Sin embargo, no nos hacemos responsables de los retrasos operativos causados directamente por la empresa proveedora de servicios de envío.

4.3 El usuario es estrictamente responsable de proporcionar una dirección de entrega precisa, vigente y completa. Si el paquete es devuelto a nuestras instalaciones debido a una dirección incorrecta o incompleta, el usuario deberá asumir la totalidad de los costos asociados al reenvío del paquete.

5.1 Si el usuario no está completamente satisfecho con su compra, dispone de un plazo legal de 5 días continuos a partir de la fecha de entrega para devolver el producto. Para que proceda la devolución, el producto debe estar en idénticas condiciones en que fue recibido, sin señales de uso, con sellos intactos y en su embalaje original.

5.2 El usuario deberá asumir los costos de envío para proceder con la devolución del artículo. Una vez que hayamos recibido y verificado el estado del producto en nuestra tienda, realizaremos el reembolso completo en un plazo de 3 días hábiles si el pago fue mediante Crédito, y de 6 días hábiles si se pagó con Débito.

5.3 No se aceptarán devoluciones bajo ningún concepto de productos personalizados, cartas sueltas alteradas, ni productos que hayan sido abiertos o utilizados.

6.1 Nos comprometemos al resguardo y protección absoluta de la privacidad de los datos personales de nuestros usuarios. Para obtener información detallada respecto al tratamiento, almacenamiento y uso de su información de registro, le invitamos a consultar nuestra Política de Privacidad.

7.1 No nos hacemos responsables de ningún tipo de daño directo, indirecto, incidental, especial o emergente que se derive del uso o de la imposibilidad de uso técnico de nuestra tienda virtual.

7.2 No podemos garantizar que la plataforma web esté completamente libre de fallos tipográficos, interrupciones o malware de terceros, aunque aplicamos los estándares de seguridad web pertinentes para mitigar estos riesgos.

7.3 En ningún caso la responsabilidad total de nuestra empresa superará el monto pagado por el usuario por el producto específico en cuestión.

8.1 Estas políticas, términos y condiciones se rigen, regulan e interpretan de estricto acuerdo con las leyes vigentes de la República de Chile.

8.2 Cualquier litigio, disputa o controversia que surja en relación con estas políticas se someterá y resolverá de manera exclusiva ante la jurisdicción ordinaria de los tribunales de Santiago, Chile.

9.1 Estos términos y condiciones constituyen el acuerdo vinculante y completo entre el usuario y Blood Moon Games en relación con el uso de la plataforma de comercio electrónico, sustituyendo cualquier negociación o comunicación previa.

9.2 Si alguna cláusula de este documento fuese declarada nula o inaplicable por un tribunal competente, dicha cláusula se reformulará intentando capturar la intención original de las partes bajo la ley vigente, permaneciendo todas las demás cláusulas plenamente activas y vigentes.

9.3 La falta de ejercicio o de exigencia por nuestra parte de cualquier derecho o disposición del presente texto no se interpretará en ningún caso como una renuncia implícita o explícita a dicho derecho o disposición.